Garantia

Oferecemos garantia de 6 (seis) meses contra defeito de fabricação e banho.

Para validar a garantia, o produto deve estar acompanhado do respectivo certificado de garantia.

 

A garantia não cobre peças:

  • amassadas;
  • quebradas;
  • incompletas;
  • raspadas ou arranhadas;
  • com desgaste por uso constante;
  • escurecidas por sujeira;
  • que tiveram contato com agentes químicos;
  • com pedras quebradas;
  • com sinal de mau uso.


Lembrando que devem ser respeitado os procedimentos e cuidados informado na página Cuidados e Conservação.

POLÍTICA DE GARANTIA

  • O prazo de garantia é de 6 (seis) meses a partir da data no certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia e nota fiscal;
  • A garantia é válida somente para defeitos de fabricação ou banho;
  • A garantia não cobre danos causados por mau uso;
  • A P.R.A. Folheados, conforme o código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analizar o produto e dar uma posição ao cliente;
  • Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser concertado ou trocado por um igual (caso disponível em estoque);
  • Caso não possa ser trocado em 30 (trinta) dias, o cliente receberá um crédito na loja no valor da peça;
  • Brindes não são cobertos pela garantia.